Vom Casino Interlaken zu StarVegas
Hinter StarVegas steht die Casino Interlaken AG. Der Online-Spielbetrieb startete am 24. Februar 2020 und wird von der Eidgenössischen Spielbankenkommission beaufsichtigt. StarVegas selbst weist die Konzessionsnummer 516-010-01 aus.
Nach der Registrierung bleibt das Spielerkonto zunächst provisorisch. Innerhalb von 30 Tagen können in diesem Status insgesamt höchstens CHF 1’000 eingezahlt werden. Für höhere Einzahlungen und die Auszahlung von Spielgewinnen müssen Identität sowie das verwendete Zahlungskonto vollständig geprüft sein.
StarVegas verlangt dafür einen amtlichen Ausweis und Nachweise für die Einzahlungs- und Auszahlungskonten. Beide Konten sollen auf den Namen des Spielers lauten. Wer die Verifizierung früh erledigt, umgeht damit nicht nur spätere Einschränkungen bei Auszahlungen, sondern erhält aktuell auch zusätzliche Freispiele.
CHF 900 Bonus + 250 Freispiele: das steckt wirklich dahinter
Der StarVegas-Willkommensbonus besteht aus mehreren Stufen und sollte deshalb nicht wie ein einmaliger CHF-900-Bonus gelesen werden. Die drei Einzahlungen bringen zusammen maximal CHF 900 und 150 Freispiele. Weitere 100 Freispiele kommen über Registrierung und Verifizierung hinzu.
Book of Ra, Sizzling Hot und Super Cherry geben den Ton an
StarVegas baut seinen Spielebereich sichtbar um klassische NOVOMATIC- und Greentube-Titel auf. Gleichzeitig ist das Angebot nicht bei diesen Spielen stehen geblieben: moderne Slots, Live-Tische, Game Shows und mehrere Sprachfilter ergänzen die Klassiker.
NOVOMATIC- und Greentube-Klassiker
Book of Ra deluxe, Sizzling Hot deluxe, Lucky Lady’s Charm deluxe, Lord of the Ocean und Super Cherry sind bei StarVegas prominent platziert. Gerade die Book-of-Ra-Reihe ist mit mehreren Varianten vertreten. Wer gezielt ältere NOVOMATIC-Klassiker sucht, findet hier wesentlich mehr Auswahl als nur ein oder zwei bekannte Titel.
Treueprogramm mit monatlicher Belohnung
StarVegas belohnt auch bestehende Spieler. Einsätze bei Slots, Tischspielen und Live Games bringen Punkte für verschiedene VIP-Level. Je nach erreichtem Level kann am 20. jedes Monats eine Echtgeld-Belohnung von bis zu CHF 100 abgeholt werden. Uns gefällt daran vor allem, dass das Programm nicht nur an neue Einzahlungen oder kurzfristige Aktionen gebunden ist.
Live Casino mit Sprachfiltern
Im Live-Bereich gibt es Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker, Sic Bo und Game Shows. Die Lobby lässt sich unter anderem nach Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch filtern. Zu den aktuell gelisteten deutschsprachigen Spielen gehören beispielsweise Deutsches Blackjack und Live German Roulette.
CHF 10 einzahlen, Auszahlungen ab CHF 10 beantragen
StarVegas unterstützt TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, NETELLER, paysafecard und Aircash Abon. Die elektronischen Methoden werden laut Zahlungsübersicht sofort gutgeschrieben. Besonders praktisch für kleinere Einzahlungen ist die Mindesteinzahlung von CHF 10.
| Zahlungsmethode | StarVegas |
|---|---|
| TWINT | Ab CHF 10, sofort verfügbar, max. CHF 10’000 |
| PostFinance | Ab CHF 10, sofort verfügbar, max. CHF 10’000 |
| Visa / Mastercard | Ab CHF 10, sofort verfügbar, max. CHF 10’000 |
| Apple Pay | Ab CHF 10, sofort verfügbar, max. CHF 10’000 |
| Skrill / NETELLER | Ab CHF 10, sofort verfügbar, max. CHF 2’000 |
| Aircash Abon | Ab CHF 10, sofort verfügbar, max. CHF 250 |
| Mindestauszahlung | CHF 10 |
| Interne Bearbeitung der Auszahlung | Innerhalb von 72 Stunden, sofern keine weitere Prüfung nötig ist |
72 Stunden bedeuten nicht automatisch Geld in 72 Stunden
StarVegas verpflichtet sich in den AGB dazu, einen Auszahlungsantrag innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten, sofern keine zusätzliche Prüfung von Identität oder Zahlungskonto nötig ist. Das ist die interne Bearbeitungsfrist – nicht zwingend die Zeit bis zur endgültigen Gutschrift beim Zahlungsanbieter.
Ausgezahlt wird auf ein verifiziertes Zahlungskonto auf den Namen des Spielers. Vor jeder Auszahlung darf StarVegas zusätzliche Unterlagen verlangen und den Betrag bis zum Abschluss dieser Prüfung zurückhalten. Wir würden deshalb die vollständige Kontoverifizierung erledigen, bevor erstmals ein grösserer Gewinn ausgezahlt werden soll.
Die StarVegas App bildet das komplette Casino ab
StarVegas bietet eigene Apps für iOS und Android. Anders als bei einer abgespeckten Slot-App steht dort laut StarVegas der komplette Spielekatalog zur Verfügung – einschliesslich Live Roulette und Blackjack. Auch Ein- und Auszahlungen können direkt mobil verwaltet werden.
Damit passt StarVegas auch in unsere Auswahl der mobilen Casinos. Eine Installation ist trotzdem nicht zwingend nötig: Das Casino funktioniert ebenfalls im Smartphone-Browser. Für regelmässige Nutzung würden wir die App bevorzugen, für gelegentliches Spielen reicht die mobile Website aus.
Direkter Support endet bei StarVegas bereits um 20:00 Uhr
Telefon und Live-Chat sind täglich von 09:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Beide direkten Kanäle funktionieren auf Deutsch und Englisch. Die Schweizer Telefonnummer lautet +41 33 826 03 11.
Per E-Mail und Kontaktformular kann StarVegas jederzeit angeschrieben werden. Schriftliche Anfragen werden auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch beantwortet; als maximale Antwortzeit nennt das Casino 48 Stunden.
Die Telefonoption gefällt uns, die Öffnungszeiten dagegen weniger. Wer am späteren Abend ein Problem mit Konto oder Auszahlung hat, erreicht keinen persönlichen Mitarbeiter mehr und muss auf E-Mail, Kontaktformular oder FAQ ausweichen.
Was StarVegas besonders gut macht – und wo wir Abstriche sehen
Die stärksten Argumente sind für uns die klassischen NOVOMATIC-Spiele, bis zu 100 Freispiele ohne Einzahlungsbonus und das monatliche Treueprogramm. Weniger überzeugend sind die Aufteilung des maximalen Bonus auf drei Einzahlungen und die kurzen Zeiten für den direkten Support.
Pros
- Bis zu 100 Freispiele über Registrierung und Verifizierung ohne Einzahlungsbonus
- Book of Ra, Sizzling Hot, Lucky Lady’s Charm und Super Cherry stark vertreten
- Treueprogramm mit bis zu CHF 100 Echtgeld pro Monat
- TWINT und PostFinance ab CHF 10 mit sofortiger Gutschrift
- iOS- und Android-App mit komplettem Spieleangebot
- Deutschsprachige Live-Tische und Sprachfilter im Live Casino
Cons
- CHF-900-Willkommensbonus auf drei Einzahlungen verteilt
- Zweite Einzahlung wird nur mit 50 % bis CHF 300 ergänzt
- Registrierungs- und Verifizierungsfreispiele verfallen relativ schnell
- 72-Stunden-Frist betrifft nur die interne Auszahlungsbearbeitung
- Telefon und Live-Chat nur bis 20:00 Uhr
Unser Fazit zu StarVegas
StarVegas ist für uns vor allem dann interessant, wenn klassische NOVOMATIC- und Greentube-Spiele eine Rolle spielen. Book of Ra, Sizzling Hot, Lucky Lady’s Charm und Super Cherry sind hier keine Randtitel, sondern prägen einen grossen Teil des Angebots. Dazu kommen deutschsprachige Live-Tische und ein vollständiges mobiles Angebot.
Beim Bonus lohnt es sich, genauer hinzusehen: Die beworbenen CHF 900 verteilen sich auf drei Einzahlungen. Attraktiver finden wir die bis zu 100 Freispiele aus Registrierung und Verifizierung sowie das Treueprogramm mit monatlicher Echtgeld-Belohnung. Bei Auszahlungen würden wir die 72 Stunden nur als interne Bearbeitungsfrist verstehen, und beim Support ist 20:00 Uhr für den letzten direkten Kontakt relativ früh.
Praktische Fragen zu StarVegas
Nein. Die maximal CHF 900 verteilen sich auf die ersten drei Einzahlungen. Die erste und dritte Einzahlung werden mit 100 % bis CHF 300 ergänzt, die zweite mit 50 % bis CHF 300. Zu jeder der drei Stufen kommen 50 Freispiele.
Bis zu 100. Nach der Registrierung gibt es insgesamt 20 Freispiele. Für die abgeschlossene Verifizierung kommen 30 hinzu; wird die Verifizierung innerhalb von zehn Tagen abgeschlossen, gibt es weitere 50 Freispiele.
Nicht zwingend. StarVegas bearbeitet den Auszahlungsantrag innerhalb von 72 Stunden, sofern keine zusätzliche Identitäts- oder Zahlungskontoprüfung erforderlich ist. Die anschliessende Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungskonto beziehungsweise Zahlungsanbieter ab.
StarVegas gibt an, dass in der iOS- und Android-App das vollständige Online-Angebot verfügbar ist. Dazu gehören klassische Slots ebenso wie Live Roulette, Blackjack und weitere Live-Casino-Spiele.