Schweizer Lizenz: 7Melons gehört zum Grand Casino Bern
Hinter 7Melons steht die Grand Casino Kursaal Bern AG. Das Online-Casino ging am 15. September 2020 an den Start und wird von der Eidgenössischen Spielbankenkommission beaufsichtigt. Auf der aktuellen Website wird die Konzessionserweiterung Nr. 2023-A-04-E ausgewiesen.
Eine Besonderheit begegnet uns bereits bei der Registrierung: Für das Spielerkonto muss ein maximaler täglicher Nettoverlust festgelegt werden. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung dagegen erst nach 24 Stunden.
Das Konto bleibt zunächst provisorisch. In diesem Status dürfen insgesamt höchstens CHF 1’000 eingezahlt werden und Auszahlungen sind noch nicht möglich. Wird die Verifizierung nicht innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, wird das Konto gesperrt, bis die erforderlichen Unterlagen geprüft wurden.
Unser Eindruck: Bei 7Melons sind Betreiber und Regulierung klar nachvollziehbar. Besonders sinnvoll finden wir, dass Verlustlimits und die Einschränkungen eines provisorischen Kontos direkt in die Kontonutzung eingebaut sind.
Willkommensbonus, Bonusregeln und Reward-Shop
7Melons bietet bei der ersten Einzahlung einen Willkommensbonus und belohnt bestehende Spieler zusätzlich über einen dauerhaften Reward-Shop. Beim Bonus sollte man vor allem auf die Spielgewichtung und die Regeln für Auszahlungen achten.
Spiele bei 7Melons: Klassiker, Live Casino und Jackpots
7Melons bietet mehr als 3’000 Casinospiele. Besonders charakteristisch ist die grosse Präsenz klassischer Automatentitel, ergänzt durch moderne Slots, ein umfangreiches Live Casino und mehrere progressive Jackpot-Serien.
Klassische Spielautomaten
Book of Ra deluxe, Super Cherry 5000, Lucky Lady’s Charm Deluxe und weitere Greentube-/Novomatic-Klassiker sind bei 7Melons prominent vertreten. Daneben gibt es moderne Slots von Pragmatic Play und weiteren Studios. Viele Titel lassen sich auch im Demo-Modus öffnen. Gerade wer klassische Automaten sucht, findet hier deutlich mehr als nur einige ältere Spiele zwischen aktuellen Releases.
Live Casino
Das Live Casino umfasst Roulette, Blackjack, Baccarat, Live-Poker und Game Shows wie Crazy Time und Monopoly Live. Unter anderem sind Evolution und Pragmatic Play mit zahlreichen Tischen vertreten. Damit ist das Live-Angebot bei 7Melons ein eigener Bereich und nicht nur eine kleine Ergänzung zur Slot-Auswahl.
Progressive Jackpots
7Melons führt eigene Jackpot-Bereiche für Serien wie Cash Connection, Diamond Link, Diamond Mystery, Phoenix Fortune und Book of Ra Mystic Fortunes. Dabei gilt eine wichtige Besonderheit: Bei diesen Jackpots kann nur Echtgeld eingesetzt werden. Bonusguthaben ist ausgeschlossen und die Einsätze zählen nicht zum Bonusumsatz.
Ein- und Auszahlungen: TWINT rein, Bankkonto raus
Für Einzahlungen stehen unter anderem TWINT, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Visa, Mastercard, Apple Pay und paysafecard zur Verfügung. Bei TWINT beginnt die Einzahlung bei CHF 10, wird sofort gutgeschrieben und 7Melons erhebt dafür keine eigene Gebühr.
| Merkmal | 7Melons |
|---|---|
| TWINT Einzahlung | Ab CHF 10, sofort und ohne Gebühr durch 7Melons |
| PostFinance | PostFinance Card und PostFinance E-Finance verfügbar |
| Weitere Einzahlungen | Visa, Mastercard, Apple Pay, paysafecard |
| Auszahlung | Ausschliesslich auf ein Schweizer Bankkonto auf den eigenen Namen |
| Auszahlungsgebühr | Keine Gebühr durch 7Melons |
| Allgemeine Auszahlungsangabe | Etwa 2–3 Arbeitstage bis zum Eingang auf dem Bankkonto |
Bei der Auszahlungsdauer würden wir vorsichtig planen
Gewinne gehen nicht zurück auf die verwendete Kreditkarte oder direkt in die TWINT-App. Ausgezahlt wird ausschliesslich auf ein Schweizer Bankkonto auf den Namen des Spielers. Bei TWINT kann dafür das Bankkonto verwendet werden, das mit der App verbunden ist. TWINT Prepaid eignet sich nicht für Auszahlungen.
Bei der Dauer macht 7Melons auf den eigenen Seiten unterschiedliche Angaben. Die allgemeine Zahlungsübersicht nennt etwa 2–3 Arbeitstage bis zum Eingang auf dem Bankkonto. Auf den Detailseiten zu TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Apple Pay steht dagegen, dass bereits die Freigabe einer Auszahlung 3–4 Arbeitstage dauern kann.
Wir würden deshalb mehrere Arbeitstage einplanen und uns nicht auf die kürzere Angabe verlassen. Positiv ist, dass 7Melons für Auszahlungen selbst keine Gebühr berechnet – unabhängig von der Höhe des Betrags.
7Melons App und mobiles Spielen
Für 7Melons gibt es eine eigene App für iOS und Android. Ein- und Auszahlungen lassen sich darüber verwalten, ebenso die persönlichen Limits für verantwortungsvolles Spielen.
Für regelmässige Nutzer finden wir das praktisch, weil Banking und Spiellimits direkt auf dem Smartphone erreichbar sind. Push-Mitteilungen können zusätzlich über neue Spiele, Boni und Aktionen informieren.
Die App ist trotzdem keine Voraussetzung. 7Melons ist auch über Smartphone und Tablet direkt im Browser verfügbar. Wer keine weitere Casino-App installieren möchte, kann das Angebot deshalb weiterhin mobil nutzen.
Kundendienst: Chat, Mail und Telefon von 09:00 bis 21:00 Uhr
Der persönliche Kundendienst von 7Melons ist täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr per Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Die Schweizer Telefonnummer lautet 031 539 17 71.
Die Telefonoption gefällt uns besonders bei Problemen mit Verifizierung oder Auszahlung. Ein konkreter Fall mit dem eigenen Spielerkonto lässt sich telefonisch oft schneller erklären als über mehrere Nachrichten.
Einen persönlichen 24/7-Support gibt es allerdings nicht. Nach 21:00 Uhr bleibt das Help Center als erste Anlaufstelle. Dort werden unter anderem provisorische Konten, Bonusbedingungen, Dokumente und Zahlungsfragen recht konkret erklärt.
Was uns bei 7Melons gefällt – und was weniger
Die klarsten Stärken sehen wir bei den klassischen Spielen, dem Reward-Shop und den direkten Kontaktmöglichkeiten. Einschränkungen gibt es vor allem bei Bonusregeln und Auszahlungen.
Pros
- Über 3’000 Spiele mit auffällig grosser Auswahl an Casino-Klassikern
- Reward-Shop mit 1,2 Tokens pro CHF 1 Slot-Umsatz
- Friend-, Pro- und Master-Level bleiben dauerhaft bestehen
- TWINT und PostFinance als lokale Einzahlungsmethoden
- Keine Auszahlungsgebühr durch 7Melons
- Chat, E-Mail und Telefon täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr
Cons
- Roulette, Baccarat und progressive Jackpots zählen nicht zum Bonusumsatz
- Andere Nicht-Slot-Spiele zählen nur zu 10 % zum Bonusumsatz
- Während eines aktiven Bonus ist keine Auszahlung möglich
- Auszahlungen sind nur auf ein eigenes Schweizer Bankkonto möglich
- Auszahlungsdauer wird auf verschiedenen 7Melons-Seiten unterschiedlich angegeben
Unser Fazit zu 7Melons
Bei 7Melons gefallen uns vor allem die klassischen Automatenspiele und der Reward-Shop. Book of Ra, Super Cherry und Lucky Lady’s Charm sind hier nicht nur Randerscheinungen, während das Token-System auch nach dem Willkommensbonus einen dauerhaften Nutzen bietet.
Weniger flexibel finden wir die Bonus- und Auszahlungsregeln. Roulette, Baccarat und progressive Jackpots helfen beim Bonusumsatz gar nicht, und mit einem aktiven Bonus kann zunächst kein Geld ausgezahlt werden. Auch bei der Auszahlung würden wir mehrere Arbeitstage einplanen. Wer dagegen klassische Slots mag und Wert auf ein dauerhaftes Belohnungssystem sowie direkten Support per Telefon legt, findet bei 7Melons einige klare Stärken.
Praktische Fragen zu 7Melons
Nein. Ein aktiver Bonus muss zuerst vollständig umgesetzt oder storniert werden. Bei einer Stornierung verfallen das verbleibende Bonusguthaben, daraus entstandene Bonusgewinne und der bisherige Fortschritt bei den Umsatzbedingungen.
Nicht direkt in die TWINT-App. Die Auszahlung erfolgt auf das Schweizer Bankkonto, das mit TWINT verbunden ist und auf denselben Namen wie das 7Melons-Konto lautet. TWINT Prepaid kann deshalb nicht für Auszahlungen genutzt werden.
Das Konto wird gesperrt, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Während des provisorischen Status dürfen insgesamt höchstens CHF 1’000 eingezahlt werden und Gewinne können noch nicht ausgezahlt werden.
Nein. 7Melons kann auch über Smartphone und Tablet im Browser genutzt werden. Die App für iOS und Android ist vor allem praktisch, wenn Ein- und Auszahlungen sowie persönliche Spiellimits direkt auf dem Smartphone verwaltet werden sollen.